Serwis wag Ohaus prowadzimy nieprzerwanie od niemal 20 lat, konsekwentnie budując pozycję jednego z najbardziej zaufanych punktów obsługi serwisowej w kraju. Nasze doświadczenie, certyfikaty oraz bezpośrednia współpraca z firmą Ohaus gwarantują najwyższą jakość usług i pełną zgodność z wymaganiami metrologicznymi.
Wagi Ohaus to synonim precyzji, trwałości i niezawodności. Aby utrzymać ich pełną funkcjonalność i zgodność z normami, warto powierzyć je specjalistom. Jako najstarszy autoryzowany serwis Ohaus w Polsce, łączymy wieloletnie doświadczenie z zaufaniem, które budujemy od lat wśród klientów z całego kraju.
Serwis wag Ohaus – ponad 30 lat doświadczenia w naprawie wag
Po wejściu Polski do Unii Europejskiej podjęliśmy decyzję o dostarczaniu polskim Klientom najnowszych światowych rozwiązań wagowych. Wśród nich wybraliśmy amerykańsko – szwajcarską firmę OHAUS – doświadczonego, renomowanego producenta wag laboratoryjnych i przemysłowych.
Dynamiczny wzrost sprzedaży wag Ohaus w Polsce wymusił konieczność zapewnienia kompleksowego wsparcia serwisowego – zarówno dla urządzeń objętych gwarancją, jak i tych wymagających profesjonalnej obsługi po jej zakończeniu. Naszą przygodę jako autoryzowany serwis naprawy wag Ohaus rozpoczęliśmy od wizyty i szkolenia w głównej siedzibie firmy w Nänikon – Szwajcaria, gdzie poznaliśmy filozofię marki oraz najwyższe standardy obsługi technicznej. Od tamtej pory nieustannie rozwijamy nasze kompetencje.
Nasi serwisanci regularnie uczestniczą w cyklicznych szkoleniach serwisowych, dzięki czemu pozostajemy na bieżąco z najnowszymi technologiami i procedurami producenta. Co więcej, nasz system zarządzania jakością oparty jest na normie ISO 9001, co gwarantuje najwyższy poziom usług oraz pełną transparentność procesów serwisowych.
Dlaczego warto serwisować wagę Ohaus?
Wagi Ohaus to jedne z najbardziej cenionych urządzeń ważących na rynku — znane z precyzji, trwałości i innowacyjnych rozwiązań. Aby zachować ich niezawodność i długą żywotność, niezbędna jest regularna konserwacja oraz profesjonalny serwis wag.
Ważne jest, aby obsługę techniczną wag powierzyć firmie, której pracownicy mają dostęp do pełnej dokumentacji serwisowej, stosują oryginalne części zamienne Ohaus oraz posiadają wiedzę zdobytą podczas certyfikowanych szkoleń. Nasza firma jest największym partnerem handlowo-serwisowym marki Ohaus w Polsce, co gwarantuje szybką realizację napraw wag Ohaus w rozsądnych cenach.
Niestety, często spotykamy się z wagami naprawianymi przez nieautoryzowane punkty serwisowe, co prowadzi do kosztownych i nieskutecznych interwencji, nieakceptowanych przez producenta. Poniżej dowiesz się, jak dbać o wagę Ohaus, kiedy warto skorzystać z serwisu oraz jakie usługi oferuje autoryzowany serwis Ohaus.
Dlaczego regularny serwis wag Ohaus jest ważny?
- Utrzymanie precyzji pomiarów, kluczowej w laboratoriach i przemyśle
- Wczesne wykrycie i usunięcie usterek, zanim wpłyną na funkcjonalność
- Przedłużenie żywotności urządzenia dzięki konserwacji i wymianie części
Jakie usługi oferuje serwis wag Ohaus?
- Adiustacja wag – dostosowanie parametrów do wymaganych norm
- Diagnostyka usterek – szybkie wykrycie problemów technicznych
- Naprawa i wymiana części – z użyciem oryginalnych komponentów
- Przeglądy techniczne – regularna kontrola stanu urządzenia
- Legalizacja wag – ponowna legalizacja, gdy jest wymagana
- Kalibracja/wzorcowanie wag – w naszym akredytowanym laboratorium
Jak przygotować wagę do serwisu?
- Upewnij się, że urządzenie jest czyste i odpowiednio zabezpieczone i zapakowane
- Sprawdź kompletność wagi (zasilacz, szalka, przewody)
- Wypełnij formularz zgłoszeniowy serwisowy i opisz problem
- Zaznacz dodatkowe usługi: legalizacja, wzorcowanie, kalibracja
Jak często należy serwisować wagę Ohaus?
Częstotliwość serwisowania zależy od intensywności użytkowania oraz znaczenia wykonywanych pomiarów. Zaleca się kalibrację lub wzorcowanie wag Ohaus nie rzadziej niż raz w roku — pozwala to wykryć nieprawidłowości i uniknąć kosztownych błędów.
Autoryzowany serwis wag Ohaus – zalety
Serwis wag Ohaus to inwestycja w niezawodność, bezpieczeństwo i zgodność z normami. Regularna konserwacja, kalibracja i naprawy pozwalają uniknąć przestojów oraz zapewniają pełną funkcjonalność urządzenia. Skorzystaj z usług certyfikowanego serwisu Ohaus, aby mieć pewność, że Twoja waga działa na najwyższym poziomie.
Serwis wag Ohaus – najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jakie są objawy, że waga Ohaus wymaga serwisu?
Najczęstsze sygnały to nieprawidłowe wyniki pomiarów, błędy na wyświetlaczu, trudności z adiustacją, niestabilne wskazania masy oraz mechaniczne uszkodzenia obudowy lub szalki. Nietypowe zachowanie urządzenia, brak reakcji na obciążenie czy komunikaty błędów wagi Ohaus również mogą świadczyć o konieczności serwisu.
Czy można samodzielnie przeprowadzić adiustację wagi Ohaus?
Tak, ale tylko pod warunkiem posiadania wzorców masy o odpowiedniej klasie dokładności, aktualnej instrukcji producenta dostępnej dla użytkownika oraz wiedzy technicznej. W przeciwnym razie zaleca się skorzystanie z usług autoryzowanego serwisu Ohaus.
Ile kosztuje serwis wagi Ohaus?
Koszt zależy od rodzaju usługi (adiustacja wagi, naprawa, legalizacja), modelu wagi oraz zakresu prac serwisowych. W przypadku poważniejszych uszkodzeń przesyłana jest szczegółowa wycena oraz oferta działu handlowego- kontakt, aby użytkownik mógł podjąć najkorzystniejszą dla siebie decyzję.
Czy serwis oferuje oryginalne części zamienne?
Tak. Autoryzowany serwis Ohaus dysponuje pełną gamą oryginalnych komponentów, takich jak czujniki tensometryczne, wyświetlacze, zasilacze, szalki i moduły komunikacyjne.
Jak długo trwa serwis wagi?
Adiustacja zazwyczaj trwa 1 dzień roboczy. Naprawa mechaniczna lub elektroniczna od 2 do 5 dni roboczych. Legalizacja lub wzorcowanie odbywa się zgodnie z harmonogramem punktu legalizacyjnego OUM w Poznaniu lub laboratorium akredytowanego – zazwyczaj jest to 2-3 dni robocze. W przypadku pilnych zgłoszeń możliwa jest ekspresowa obsługa.
Czy można wysłać wagę do serwisu kurierem?
Tak. Wystarczy odpowiednio zapakować wagę (najlepiej w oryginalne opakowanie lub dobrze zabezpieczoną paczkę) i dołączyć formularz zgłoszeniowy oraz opis problemu. Na życzenie możliwa jest organizacja odbioru urządzenia przez serwis. Najlepiej przed wysyłką ustalić szczegóły zabezpieczenia wagi i jej kompletności.
Jakie dokumenty są potrzebne do serwisu?
Zazwyczaj wystarczą: dowód zakupu (jeśli urządzenie jest na gwarancji zakupione w sieci sprzedaży Wagi Wielkopolska), instrukcja obsługi (opcjonalnie) oraz wypełniony formularz zgłoszeniowy serwisowy pobrany ze strony.
Czy serwis oferuje wzorcowanie z akredytacją PCA?
Tak. Wzorcowanie wag Ohaus odbywa się w niezależnym akredytowanym laboratorium i zakończone jest wydaniem Świadectwa Wzorcowania z akredytacją PCA. Usługa ta jest szczególnie istotna dla firm podlegających audytom jakości.
Co to jest legalizacja wagi i kiedy jest wymagana?
Legalizacja to proces potwierdzenia zgodności wagi z wymaganiami prawnymi, obowiązkowy dla urządzeń używanych najczęściej w obrocie handlowym. Serwis współpracuje z OUM w Poznaniu i legalizacja jest przeprowadzana w punkcie legalizacyjnym w Puszczykowie.– więcej o legalizacji wag
Jak przebiega naprawa wagi krok po kroku?
- Zgłoszenie urządzenia do serwisu
- Diagnoza techniczna
- Przesłanie wyceny i oferty handlowej
- Akceptacja przez klienta
- Realizacja naprawy
- Testy końcowe i dokumentacja
- Zwrot urządzenia do klienta
Czy serwis obsługuje wszystkie modele wag Ohaus?
Tak. Serwis zajmuje się pełną gamą urządzeń: wagi laboratoryjne, precyzyjne, przemysłowe, liczące, dozujące, kontrolne, terminale wagowe i mierniki.
Czy dostępne jest wsparcie techniczne online?
Tak. Serwis oferuje konsultacje techniczne przez telefon i e-mail, aby pomóc w lokalizacji niesprawności. Często porada pracownika serwisu pozwala na rozwiązanie problemu
Jakie są najczęstsze usterki wag Ohaus?
Uszkodzenia czujników tensometrycznych, problemy z zasilaniem, błędy komunikacji z komputerem, zużycie mechaniczne elementów wagi: obudowy, klawiatury czy szalki. Zdarzają się również przypadki wag po upadkach z wysokości, zalaniach cieczą, przepięciach elektrycznych oraz kolizjach z wózkiem widłowym. W takich sytuacjach wykonywana jest szczegółowa diagnoza, a klient otrzymuje wycenę oraz ofertę handlową.
Czy możliwy jest serwis z dojazdem?
Tak. Dla klientów instytucjonalnych i przemysłowych dostępna jest opcja serwisu terenowego, szczególnie przydatna w przypadku dużych wag zintegrowanych z liniami produkcyjnymi ale tylko na terenie Wielkopolski (okolic Poznania).
Jak bezpiecznie zapakować wagę do wysyłki?
Należy użyć oryginalnego opakowania lub solidnego kartonu, zabezpieczyć szalkę, wyświetlacz i inne elementy folią bąbelkową, upewnić się, że waga nie przesuwa się w paczce oraz dołączyć formularz zgłoszeniowy i opis problemu. Przed wysyłką warto jeszcze skontaktować się z pracownikiem serwisu aby ustalić szczegóły wysyłki.
Czy serwis wag Ohaus oferuje wynajem wag?
Tak. Oferujemy wynajem wag Ohaus – ( więcej) zarówno krótkoterminowy, jak i długoterminowy. To idealne rozwiązanie dla firm, które potrzebują urządzenia tymczasowo — np. podczas audytów, sezonowych prac produkcyjnych, badań laboratoryjnych lub w czasie oczekiwania na nową wagę.
Czy można otrzymać wagę zastępczą na czas naprawy?
Tak. W przypadku dłuższych napraw oferujemy możliwość wypożyczenia wagi zastępczej, dopasowanej do potrzeb klienta. Dzięki temu użytkownik może kontynuować pracę bez przestojów, co jest szczególnie ważne w środowiskach produkcyjnych i laboratoryjnych.
Jakie modele wag są dostępne w wypożyczalni?
Dysponujemy szeroką gamą wag do wynajmu: wagi laboratoryjne, precyzyjne, przemysłowe, liczące, platformowe oraz wózki z wagą. Dobór urządzenia zależy od zastosowania i wymaganej dokładności.
Jak zamówić wagę do wynajmu?
Wystarczy skontaktować się z serwisem i określić potrzeby: typ wagi, czas wynajmu, miejsce dostawy. Na tej podstawie przygotowujemy ofertę oraz ustalamy warunki wypożyczenia.
Czy wynajmowane wagi są legalizowane i wzorcowane?
Tak. Wszystkie wagi dostępne w wypożyczalni są regularnie serwisowane, adiustowane i — jeśli wymagane — legalizowane. Klient otrzymuje urządzenie gotowe do pracy, wraz z dokumentacją techniczną w przypadku wzorcowania jest to usługa dodatkowo płatna.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub chcesz zgłosić wagę do serwisu, skontaktuj się z nami przez formularz na stronie. Jesteśmy tu, by przywracać precyzję Twoim urządzeniom. Kontakt z serwisem – kliknj
